國際消費者權益日”是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定。

目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往。中消協發布2019年消費維權年主題，主題為“信用讓消費更放心”。

3.15發展歷史簡介

1898年

全世界第一個消費者組織在美國成立。

1936年

建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。

1898年

全世界第一個消費者組織在美國成立。

1936年

 建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。

消費者享有的權力

1.安全保障權。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。

2.知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

4.公平交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利

5.依法求償權、求教獲知權、依法結社權

6.維護尊嚴權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

7.監督批評權。我國是社會主義市場經濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。

消費者維權途徑

1、網購-七天無理由退換貨

從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

2、12315維權

 在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

3、媒體曝光維權

針對有背景、有影響力的違法商家，各種協 商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體 (電視臺、網站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視 來深度維權。

上海詩燁自2004年成立以來一直致力于醫療家具、辦公家具及醫療設施的整體解決方案，再此由衷感謝廣大客戶一直以來的支持和厚愛。

315我承諾：誠信經營、文明服務、用心做好每一個項目，為客戶精心打造每一款產品，讓客戶放心、用的安心。

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